市场调查机构 Counterpoint Research 最新调查显示，生成式 AI（Gen AI）正在迅速改变智能手机市场格局。消费者对 AI 功能手机兴趣浓厚，美国市场尤为突出，这预示着 Gen AI 手机的普及浪潮即将到来。

调查简介

本次调查于 2024 年 9 月展开，主要调研目的是评估消费者对 Gen AI 的认知度、技术的影响、担忧、增值以及对未来智能手机购买决策的影响，共计调查超过 2.5 万人，并针对 3535 名受访者进行了一项详细调查。

调查结果

附上报告主要内容如下：

在超过 25000 名受访者中，32% 的人表示了解 Gen AI，主要通过聊天机器人和搜索引擎。北美地区认知度最高 (72%)，日本最低 (7%)。

73% 的 Gen AI 用户通过智能手机访问该技术，Z 世代用户占比最高，突显了智能手机在推广 Gen AI 方面的关键作用。

59% 的受访者计划在 2025 年 9 月前购买 Gen AI 手机，美国消费者意愿最为强烈，其次是德国和法国。67% 的美国受访者计划升级到 Gen AI 智能手机。更有 69% 的受访者表示即使涨价也愿意购买。

写作辅助、图像生成和语音助手是目前最受欢迎的 Gen AI 应用。“圈选即搜”和“通话 / 会议摘要”等功能因准确性和隐私问题而排名靠后。

虽然消费者对 Gen AI 手机兴趣浓厚，但仅有 19% 的受访者愿意为此支付额外费用。手机厂商需要探索新的盈利模式，例如应用内付费或向开发者提供 LLM 服务。

Counterpoint 研究总监 Tarun Pathak 指出，Gen AI 之所以快速普及，是因为它易于访问且功能多样，简化了写作、编辑和研究等日常任务。

另一位研究总监 Mohit Agarwal 则强调，虽然消费者对 Gen AI 手机的认知度在不断提高，但厂商仍需努力提升其价值认知，并探索更可行的商业模式。